Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de esta web y en nuestra relación comercial.
Última actualización: 6 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Izan Ruiz IA-UNITED
- NIF: 71352937Z
- Domicilio: Haro, La Rioja (España)
- Correo electrónico: info@ia-united.com
- Teléfono: +34 654 621 728
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a tu consulta (correo, teléfono o WhatsApp) | Nombre, empresa, correo, teléfono y lo que nos cuentes | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya | Hasta un año desde el último contacto si no llegamos a trabajar juntos |
| Reservar el diagnóstico | Nombre, correo y datos que indiques al reservar | Medidas precontractuales a petición tuya | Igual que el punto anterior |
| Prestar los servicios contratados y facturar | Datos de contacto y facturación de la empresa y de sus interlocutores | Ejecución del contrato y obligaciones legales | Durante el contrato y los plazos legales posteriores (fiscales y mercantiles) |
| Asistente de IA de la web | Los mensajes que escribas en el asistente | Tu consentimiento, que das al activarlo | Mientras sean necesarios para atender la conversación y mejorar el servicio, con un máximo de un año |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles comerciales a partir de tu navegación.
3. A quién comunicamos los datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato que garantiza su protección:
- Correo electrónico y documentos: Google (Google Workspace)
- Reserva de reuniones: Calendly
- Asistente de IA de la web: Botpress y el proveedor del modelo de lenguaje que utilice
- Alojamiento web: nuestro proveedor de hosting
4. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@ia-united.com. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Datos de los clientes en los sistemas que construimos
Cuando, para prestar nuestros servicios, tratamos datos personales de los que es responsable nuestro cliente, actuamos como encargados del tratamiento y firmamos con él el contrato previsto en el artículo 28 del RGPD. Más información en Seguridad y datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: control de accesos, proveedores con garantías de seguridad y uso de los datos mínimos necesarios.